Sandro Costa e Alexandre Ferrari receberam Bruno Souza, da Betel Sport, para uma conversa sobre inovação e estratégias de vendas no mercado da moda. Bruno abordou a importância de alinhar pessoas, processos e tecnologia para alcançar resultados efetivos. Ele destacou que sistemas como CRM só funcionam quando corretamente alimentados, e que o vendedor do futuro deve dominar dados, técnicas de análise e comportamento humano. Além disso, ele mencionou o impacto da digitalização no varejo, com exemplos práticos, como o uso de ferramentas simples, como etiquetas datadas, para melhorar o controle de estoque.Bruno trouxe insights sobre a aplicação do metaverso na moda, compartilhando sua experiência com avatares e plataformas digitais que integram fornecedores, desenvolvedores e clientes para projetar produtos em tempo real. Essa inovação permite ajustes instantâneos, como mudanças de cores e designs, reduzindo o tempo de desenvolvimento de coleções de seis meses para prazos muito menores. Ele também mencionou empresas como a Cloud e destacou a relevância da modelagem 3D para otimizar o trabalho na indústria, criando um fluxo de produção mais ágil e colaborativo.O episódio destacou ainda o papel dos dados na gestão do varejo multimarca. Bruno apontou que 90% das lojas multimarca no Brasil não controlam adequadamente seus estoques, o que gera perdas financeiras significativas. Ele defendeu que a qualificação dos representantes de vendas e o uso de tecnologias como live commerce são fundamentais para transformar o setor. Combinando análise, digitalização e inteligência de mercado, Bruno mostrou como a moda pode ganhar eficiência e competitividade, sempre valorizando o relacionamento humano para impulsionar resultados.